Regler for afbestilling inden afsendelse

Hos Sarando behandler og klargør vi ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering. Da vores ekspeditionsproces går i gang kort efter, at en ordre er afgivet, tilbyder vi et begrænset tidsrum for annullering, inden din ordre går i behandling.

Annullering inden behandling

Du kan anmode om annullering eller ændring af din ordre inden for 4 timer efter købet er gennemført.

For at anmode om en annullering bedes du kontakte vores kundeservice:

E-mail: info@sarando.co

Angiv venligst:

• Ordrenummer
• Fulde navn
• Den e-mailadresse, der blev brugt til købet
• Skriv »HASTER: ANNULLERING« i emnefeltet

Godkendte annulleringsanmodninger, der indsendes inden for dette tidsrum, vil blive refunderet fuldt ud via den oprindelige betalingsmetode.

Bemærk venligst, at annulleringsanmodninger kun kan accepteres, før din ordre går ind i vores ekspeditionsproces.

Ordrer, der allerede er under behandling eller afsendt

Når fristen på 4 timer for annullering er udløbet, kan din ordre allerede være behandlet, klargjort eller sendt til vores ekspeditionspartnere.

På dette tidspunkt kan vi muligvis ikke længere stoppe, ændre eller annullere ordren inden afsendelse.

Hvis din ordre allerede er blevet behandlet eller afsendt, kan vi muligvis ikke længere standse eller ændre forsendelsen, mens den er undervejs.

Hvis din ordre allerede er blevet afsendt eller leveret, og du ønsker at anmode om en returnering eller fortrydelse, bedes du se vores retur- og refusionspolitik for den gældende procedure.

Vigtigt:

Dette afbestillingsvindue gælder kun før afsendelse og påvirker ikke eventuelle lovbestemte forbrugerrettigheder, der måtte gælde efter levering.